¿Cómo verifico mi certificación Part 107?
Sube tu certificado FAA desde la configuración de tu perfil. El equipo de verificación revisa el documento antes de mostrarlo en tu perfil público.
Centro de ayuda
Bienvenido. ¿Cómo podemos ayudarte hoy con misiones, pagos, recursos y guías de formación?
Explorar por categoría
Primeros pasos
Aprende a usar la plataforma, publicar tu primera misión, crear un perfil y seguir consejos rápidos de configuración.
Para clientes
Aprende a publicar misiones, comparar pilotos, contratar equipos, gestionar proyectos y coordinar entregables.
Para pilotos
Obtén ayuda para crear tu perfil, encontrar y solicitar misiones, y gestionar tus ingresos.
Cuenta y facturación
Gestiona tu suscripción, actualiza métodos de pago, revisa transacciones y comprende las tarifas.
Confianza y seguridad
Comprende la verificación, guías de emergencia, preparación climática, políticas de seguridad y estándares de la plataforma.
Solución de problemas
Resuelve problemas técnicos comunes, disputas de pago, problemas de acceso y preguntas sobre tickets de soporte.
¿Necesitas ayuda para elegir una membresía?
Usa la guía de precios para comparar precio de lanzamiento, precio estándar, resultados y áreas de la aplicación incluidas en cada membresía.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el sistema de pagos en garantía?
Los fondos de la misión se retienen de forma segura durante el proyecto y se liberan después de completar la misión y recibir la aprobación del cliente.
¿Cuáles son las tarifas de la plataforma para clientes?
Las tarifas del cliente se muestran antes del pago para que el presupuesto total de la misión quede claro antes de autorizar el cargo.
¿Cuáles son las tarifas de la plataforma para pilotos?
Los pagos al piloto, impuestos y detalles de procesamiento aplicables se muestran en las vistas de misión e ingresos.
¿Puedo comunicarme con un piloto antes de contratarlo?
Sí. Usa la mensajería de DroneJob después de enviar una invitación o solicitud de cotización para que los detalles queden vinculados a la misión.
¿Qué incluye el espacio de trabajo de la misión?
El espacio de trabajo reúne hitos, entregables, chat, actualizaciones de estado, archivos y seguimiento de misión en una vista compartida.
¿Cómo puedo disputar una misión o solicitar un reembolso?
Contacta a soporte con el ID de la misión, la cronología y los archivos relevantes. El equipo revisará el caso y los próximos pasos.
¿Cuáles son los requisitos para publicar una misión?
Necesitas una cuenta activa, detalles claros de la misión, ubicación del servicio, entregables esperados y configuración de pago.
Guías en video
Tutoriales visuales para aprender los pasos clave y aprovechar mejor DroneJob.org.
Para pilotos: crear un perfil ganador
8 min de video
Para clientes: publicar tu primera misión
5 min de video
Navegar el espacio de trabajo de la misión
12 min de video
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Nuestro equipo de soporte puede ayudarte con acceso a la cuenta, configuración de misiones, pagos, disputas y preguntas de formación.