Como verifico minha certificação Part 107?
Envie seu certificado FAA nas configurações do perfil. A equipe de verificação revisa o documento antes de ele aparecer no seu perfil público.
Central de ajuda
Boas-vindas. Como podemos ajudar hoje com missões, pagamentos, recursos e guias de treinamento?
Explorar por categoria
Primeiros passos
Aprenda a usar a plataforma, publicar sua primeira missão, criar um perfil e seguir dicas rápidas de configuração.
Para clientes
Aprenda a publicar missões, comparar pilotos, contratar equipes, gerenciar projetos e coordenar entregáveis.
Para pilotos
Receba ajuda para criar seu perfil, encontrar e se candidatar a missões, e gerenciar seus ganhos.
Conta e faturamento
Gerencie sua assinatura, atualize métodos de pagamento, revise transações e entenda as taxas.
Confiança e segurança
Entenda verificação, orientações de emergência, preparo para clima, políticas de segurança e padrões da plataforma.
Solução de problemas
Resolva problemas técnicos comuns, disputas de pagamento, problemas de acesso e dúvidas sobre tickets de suporte.
Precisa de ajuda para escolher uma assinatura?
Use o guia de preços para comparar preço de lançamento, preço padrão, resultados e áreas da aplicação incluídas em cada assinatura.
Perguntas frequentes
Como funciona o sistema de pagamento em garantia?
Os fundos da missão ficam protegidos durante o projeto e são liberados após a conclusão da missão e aprovação do cliente.
Quais são as taxas da plataforma para clientes?
As taxas do cliente são exibidas antes do checkout para que o orçamento total da missão fique claro antes da autorização do pagamento.
Quais são as taxas da plataforma para pilotos?
Pagamentos ao piloto, impostos e detalhes de processamento aplicáveis aparecem nas telas de missão e ganhos.
Posso falar com um piloto antes de contratar?
Sim. Use as mensagens da DroneJob depois de enviar um convite ou solicitação de orçamento para manter os detalhes vinculados à missão.
O que está incluído no espaço de trabalho da missão?
O espaço de trabalho reúne marcos, entregáveis, chat, atualizações de status, arquivos e acompanhamento da missão em uma visão compartilhada.
Como posso contestar uma missão ou solicitar reembolso?
Fale com o suporte informando o ID da missão, a linha do tempo e os anexos relevantes. A equipe revisará o caso e os próximos passos.
Quais são os requisitos para publicar uma missão?
Você precisa de uma conta ativa, detalhes claros da missão, local do serviço, entregáveis esperados e configuração de pagamento.
Guias em vídeo
Tutoriais visuais para aprender etapas importantes e aproveitar melhor a DroneJob.org.
Para pilotos: criar um perfil vencedor
8 min de vídeo
Para clientes: publicar sua primeira missão
5 min de vídeo
Navegando pelo espaço de trabalho da missão
12 min de vídeo
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Nossa equipe de suporte pode ajudar com acesso à conta, configuração de missões, pagamentos, disputas e dúvidas de treinamento.